Regulamin sklepu internetowego bezwin.pl

Spis treści

• § 1 Definicje
• § 2 Kontakt ze Sprzedawcą
• § 3 Wymogi techniczne
• § 4 Zakupy w Sklepie
• § 5 Płatności
• § 6 Realizacja zamówienia
• § 7 Prawo odstąpienia od umowy
• § 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
• § 9 Reklamacje
• § 10 Dane osobowe
• § 11 Zastrzeżenia
• Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 Definicje

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
• Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
• Kupujący uprzywilejowany – Kupujący, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej).
• Regulamin – niniejszy regulamin.
• Sklep – sklep internetowy bezwin.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem URL: https://bezwin.pl.
• Sprzedawca – No Sins Wine Katarzyna Nowicka, Nowa Huta 27A, 96-330 Nowa Huta, NIP 838 159 53 70, REGON 362632544.
• Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres pocztowy (do korespondencji i zwrotów): ul. Pawła Hulki-Laskowskiego 4/29, 96-300 Żyrardów
2. Adres e-mail: kontakt@bezwin.pl

§ 3 Wymogi techniczne

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu i przeglądania asortymentu potrzebne jest:
   • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet;
   • standardowy system operacyjny oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest posiadanie aktywnego konta e-mail.

§ 4 Zakupy w Sklepie

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są cenami całkowitymi za produkt (zawierają podatek VAT – ceny brutto).
2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena za produkt oraz koszty dostawy towaru, o ile w danym przypadku występują. Koszty dostawy są wskazywane Kupującemu przed zatwierdzeniem zamówienia.
3. W celu dokonania zakupu, Kupujący dodaje wybrany produkt do koszyka.
4. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności spośród opcji dostępnych w Sklepie, a także uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i kliknięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnego) oraz zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
6. Złożenie zamówienia i jego opłacenie (w przypadku płatności online) jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
7. Kupujący może dokonywać zakupów bez konieczności rejestracji konta w Sklepie.

§ 5 Płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności za zamówienie:
   • Płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora płatności (m.in. BLIK, szybki przelew internetowy, karta płatnicza, płatność odroczona), zgodnie z listą metod dostępnych w Sklepie w momencie składania zamówienia.
   • Przelew tradycyjny (zwykły) na rachunek bankowy Sprzedawcy – dane do przelewu przekazywane są Kupującemu po złożeniu zamówienia.
2. Płatność następuje z góry, przed realizacją zamówienia. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem.
3. Zamówienie opłacane za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych, nieopłacone w terminie 60 minut od jego złożenia, zostaje automatycznie anulowane, a zarezerwowany towar wraca do sprzedaży. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego termin na opłacenie zamówienia wynosi 3 dni robocze od jego złożenia. Anulowanie zamówienia nie wyklucza możliwości złożenia go ponownie.
4. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie paragonów fiskalnych lub faktur elektronicznych dostarczanych drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.

§ 6 Realizacja zamówienia

1. Termin realizacji zamówienia (przygotowania towaru do wysyłki) wynosi do 3 dni roboczych i biegnie od dnia zaksięgowania wpłaty.
2. Dostawa towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem operatora usług kurierskich i paczkomatowych. Sposób dostawy oraz punkt odbioru Kupujący wybiera podczas składania zamówienia spośród opcji dostępnych w Sklepie.
4. Koszt dostawy wskazywany jest Kupującemu przed zatwierdzeniem zamówienia. Przy zamówieniach o wartości równej lub wyższej niż 250 zł dostawa jest bezpłatna.
5. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Kupującego w terminie wyznaczonym przez operatora, przesyłka wraca do Sprzedawcy. Sprzedawca kontaktuje się wówczas z Kupującym w celu ustalenia ponownej wysyłki (na koszt Kupującego) albo zwrotu zapłaconej kwoty.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący uprzywilejowany (Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu rzeczy).
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła towar w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adresy wskazane w § 2).
4. Sprzedawca udostępnia w Sklepie funkcję odstąpienia od umowy online. Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pomocą formularza dostępnego pod adresem https://bezwin.pl/odstapienie-od-umowy/ – odnośnik do formularza znajduje się również w stopce Sklepu oraz w sekcji „Moje konto”. Skorzystanie z formularza online jest równoważne złożeniu oświadczenia w sposób opisany w ust. 3.
5. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pomocą formularza online Sprzedawca niezwłocznie przesyła Kupującemu uprzywilejowanemu potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku, na wskazany adres e-mail.
6. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1), jednak nie jest to obowiązkowe.
7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie). Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
9. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący uprzywilejowany, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
11. Kupujący uprzywilejowany ma obowiązek zwrócić towar na adres pocztowy wskazany w § 2 ust. 1 niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Ponosi on bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu uprzywilejowanemu w odniesieniu do umów, o których mowa w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w tym m.in. umów w których przedmiotem świadczenia jest:

1. towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
2. towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
3. towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 9 Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność towaru z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy składać na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli doprowadzenie do zgodności w ten sposób jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
6. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez mediację Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie lub unijną platformę ODR (dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr).

§ 10 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących przekazanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawno-podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy i realizacji zamówienia.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym prawa Kupujących do dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§ 11 Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest w języku polskim.
3. W stosunku do Kupujących niebędących Kupującymi uprzywilejowanymi (np. standardowi przedsiębiorcy/firmy B2B), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi oraz wszelka inna odpowiedzialność odszkodowawcza zostaje – w granicach dozwolonych przez prawo – całkowicie wyłączona, a sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest do pobrania w formacie PDF (gotowy do wydruku):

Pobierz wzór formularza odstąpienia od umowy (PDF)

Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.